Termeni și Condiții
1. Introducere
Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului nostru online care comercializează suplimente alimentare pe teritoriul României. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni și condiții.
2. Definiții
Magazin online: platforma noastră de comerț electronic disponibilă la argila-algo.ro.
• Client: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul nostru.
• Produse: suplimente alimentare comercializate pe magazinul nostru online.
3. Condiții Generale
• Magazinul nostru online se adresează clienților din România.
• Produsele sunt destinate utilizării personale și nu pot fi revândute.
• Utilizarea site-ului este permisă doar persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
4. Comenzi
• Comenzile se pot plasa online, prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.
• După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă din motive justificate (ex. stoc epuizat, informații incomplete).
5. Prețuri și Plată
• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
• Modalități de plată acceptate: card bancar, transfer bancar, ramburs.
• Plata trebuie efectuată integral înainte de livrare pentru plățile cu cardul.
6. Livrare
• Livrările se efectuează pe teritoriul României.
• Termenul de livrare este între 2 și 5 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
• Costurile de livrare sunt suportate de client și vor fi afișate în momentul finalizării comenzii.
7. Returnări și Rambursări
• Clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
• Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, nedesfăcute și neutilizate.
• Costurile de returnare vor fi suportate de client.
• Rambursarea se va efectua în termen de 30 zile de la primirea produselor returnate.
8. Garanții
• Produsele comercializate sunt însoțite de certificate de conformitate și garanție conform legislației în vigoare.
• În cazul produselor defecte, clientul are dreptul la înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia.
9. Responsabilitate
• Nu suntem responsabili pentru eventualele efecte adverse rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
• Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar.
10. Protecția Datelor Personale
• Datele personale colectate vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor noastre.
• Ne angajăm să respectăm legislația privind protecția datelor personale și să nu divulgăm datele personale ale clienților către terți fără consimțământul acestora.
11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
• Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții, modificările devenind efective la publicarea pe site.
• Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor modificate.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de termeni și condiții, ne puteți contacta la:
• E-mail: office@argila-algo.ro
• Telefon: 0258 865 677
• Adresă: Alba Iulia, str. Miron Costin 1A
13. Dispoziții Finale
• Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.
• Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
Mulțumim că ați ales magazinul nostru online. Vă dorim o experiență plăcută și cumpărături reușite!